Cum cumpăr ?
Cumpărarea produselor din magazinul nostru o puteţi face comandând online sau telefonic.
Comanda online
Produsul pe care doriţi să îl comandaţi poate fi găsit fie prin utilizarea meniului din stânga paginii ce conţine categoriile de produse, prin folosirea câmpului de căutare, sau direct din pagina de promoţii. În momentul în care aţi apăsat “Adaugă în coş” produsul va fi automat transferat în coşul de cumpărături.
După adăugarea în coş a tuturor produselor pe care doriţi să le comandaţi, procesul de cumpărare se continuă prin apăsarea butonului “Finalizează comanda” şi parcurgerea paginii de comandă. În pagina de comandă va trebui să completaţi următoarele:
- Datele personale: informaţii necesare trimiterii coletului către dumneavoastră.
- Metoda de plată: alegeţi modalitatea în care veţi plăti comanda.
Comanda dumneavoastră este încheiată cu succes când vă este afişată (şi trimisă pe e-mail) factura proformă corespunzătoare comenzii dumneavoastră cu stadiul "În curs de confirmare". În momentul procesării comenzii de către el-shop, veţi primi un e-mail prin care veţi fi înştiinţat de noul status al comenzii "Comandă confirmată".
Cu ajutorul numelui de utilizator şi a parolei introduse, puteţi să vă autentificaţi pentru a vedea istoricul comenzilor sau stadiul comenzilor actuale, a modifica/şterge profilul dumneavoastră sau a face comenzi ulterioare fără a reintroduce datele de contact.
Comanda telefonică
Telefonând la 0248.223.249, 0348.401.362 sau 0728.878.924, un agent de vânzări el-shop vă va prelua comanda.
Cum plătesc ?
Aveţi la dispoziţie mai multe metode de plată:
- La sediul nostru: numerar.
- Plata ramburs: plătiţi în numerar la livrare. Dacă optaţi pentru aceasta modalitate de plată va fi necesar să achitaţi suplimentar faţă de valoarea coletului suma de 10 lei.
- Plata prin virament bancar (ordin de plată). Livrarea mărfii se face dupa intrarea întregii sume în contul S.C. General Industry SA.
- Online prin card bancar (Visa/Mastercard/Maestro).
Magazinul online http://www.el-shop.ro/ foloseşte pentru tranzacţiile online serviciile Raiffeisen Bank/EuPlătesc. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în condiţii de siguranţă deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA (Classic şi Electron) şi MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Plata se bazează pe un sistem securizat de procesare a tranzacţiilor online care oferă confidenţialitate, siguranţă şi simplitate în achiziţia produselor şi serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv prin intermediul băncii, magazinul nostru nu solicită şi nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
Important de ştiut! - Pentru plăţile prin card bancar nu este perceput niciun comision!
Online în rate fără dobândă prin Card de Cumpărături emis de Raiffeisen Bank.
După ce veţi introduce numărul de card în pagina securizată de plată, sistemul va detecta automat dacă utilizaţi un card eligibil pentru plata în rate prin Card de Cumpărături emis de Raiffeisen Bank şi va afişa o listă de unde puteţi alege numărul de rate dorit.
Dacă deţii un Card de Cumpărături de la Raiffeisen Bank, poţi achita în maxim 3 rate fără dobândă.
Detalii privind modalitatea de obţinere a cardului de cumpărături Raiffeisen găseşti aici.
Livrarea
Livrarea produselor pentru comenzile ce depăşesc valoarea de 800 Ron (inclusiv TVA) se face GRATUIT. În cazul comenzilor cu o valoare mai mică de 800 Ron (inclusiv TVA) costul livrării este de 35 Ron (inclusiv TVA) pentru primul kilogram şi de 1,08 lei pentru fiecare kilogram aditional.